Política de Privacidade

A Quadix é uma plataforma de gestão e agendamento para arenas esportivas. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais nos sites da plataforma (quadix.pro e plataforma.quadix.pro) em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Esta Política trata do site institucional e do cadastro de arenas. O tratamento de dados do cliente final que reserva uma quadra está descrito nos Termos de Uso, e a arena contratante é a controladora desses dados.

Dados que você nos fornece: ao criar uma conta e cadastrar uma arena, coletamos nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto legível) e os dados da arena — nome, endereço e identidade visual.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem do acesso. Esses dados são usados para operar o site com segurança e entender como ele é utilizado.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria) e não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.

Utilizamos os dados para: criar e manter sua conta e sua arena; processar e dar suporte ao uso da plataforma; enviar comunicações operacionais sobre o serviço; cumprir obrigações legais e regulatórias; e prevenir fraude e abuso.

As bases legais aplicáveis são: execução de contrato (para operar sua conta), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento (exclusivamente para cookies de publicidade, tratados na seção 4).

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site — autenticação da sua sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados, pois sem eles o serviço não opera. Não dependem de consentimento.

Cookies de publicidade e medição: utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios e entender quantas pessoas criam uma arena depois de vê-los. Esses cookies SÓ são ativados após o seu consentimento expresso, dado no banner exibido na primeira visita.

Se você recusar, nenhum script de publicidade é carregado e nenhum dado é enviado à Meta. A recusa não limita em nada o uso da plataforma. Sua escolha fica registrada em um cookie próprio, válido para todos os endereços da Quadix, e vale por um ano. Você pode mudar de ideia a qualquer momento apagando os cookies do site no seu navegador: o banner será exibido novamente.

Quando você consente, compartilhamos com a Meta Platforms, Inc. dados de evento como página visitada, endereço IP, identificador do navegador e — no caso do cadastro de uma arena — o seu e-mail de forma criptografada (hash SHA-256), nunca em texto legível. Essa transferência ocorre para os Estados Unidos e está descrita na política de privacidade da Meta.

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, e somente na medida do necessário:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos; • Resend — envio de e-mails transacionais; • Cloudflare R2 — armazenamento de imagens e arquivos; • Railway — hospedagem da aplicação; • Sentry — monitoramento de erros; • Meta Platforms — medição de anúncios, apenas mediante consentimento (seção 4).

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos a terceiros para marketing próprio deles.

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a guarda é exigida por lei — como registros fiscais e os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet.

Dados de rastreamento publicitário seguem os prazos de retenção da própria Meta, descritos na política dela.

A LGPD garante a você o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar a portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais de suporte da plataforma. Responderemos no prazo legal.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego criptografado (HTTPS), senhas armazenadas apenas como hash, credenciais de terceiros criptografadas em repouso, isolamento de dados entre arenas e controle de acesso por perfil.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas na própria plataforma. Quando a mudança envolver a finalidade de tratamento baseada em consentimento, solicitaremos um novo consentimento.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.